Ольга Буякова: Моя главная мотивация - хорошие отзывы об «Аудионике»
Ольга Владимировна Буякова хорошо известна клиентам «Аудионики» в Красноярском крае и других регионах - она зарекомендовала себя как первоклассный специалист по слуху. Как пройти непростой профессиональный путь и стать одним из самых незаменимых экспертов в нашей компании, Ольга Владимировна рассказала в эксклюзивном интервью.
- Ольга, расскажите, как давно работаете в «Аудионике» и почему решили связать свою профессиональную деятельность именно с этой компанией?
- Я пришла в «Аудионику» в июле 2022 года. А попала я сюда благодаря своей маме, которая уже несколько лет является нашим клиентом. Она мне посоветовала: «Оль, ты же очень эмпатична, и любишь людям помогать, это место как раз для тебя». И я сразу поняла, что хочу работать в этой компании. Буквально через три месяца после моего трудоустройства меня попросили помочь новому сотруднику в Красноярске. До «Аудионики» у меня был большой опыт руководителя и наставника, поэтому я сразу согласилась. Работая с новым сотрудником я сразу вспомнила, какое это удовольствие, ведь это то, чем я действительно люблю заниматься.
- В компании вы зарекомендовали себя как первоклассный ментор и наставник, расскажите, какие были сложности, ведь вам приходилось совмещать свои обязанности с вашей основной работой - специалистом по слуху?
- Конечно, я не сразу стала наставником. Поначалу я просто помогала новым людям влиться в коллектив и рабочий процесс. Примерно год назад у нас прошел отбор уже на должность бизнес-наставника. Мы прошли полное обучение как бизнес-тренеры. Так я стала ментором. На сегодняшний день я практически совмещаю три должности - наставника, веду приемы, а еще я продуктолог.
- Расскажите подробней о работе продуктологом, чем вы занимаетесь?
- Мы изучаем новинки в сфере слухопротезирования и сурдологии, и планируем возможное введение новых продуктов. Помогаю коллегам работать с слуховыми аппаратами, потому что я действительно очень много об этом знаю, очень много этому учусь, я очень плотно коммуницирую с поставщиками по всем техническим вопросам - и делюсь полученными знаниями со своими коллегами.
- А как проходит обучение новых сотрудников?
- Если человек хочет стать специалистом по слуху, то мы помогаем ему освоить эту профессию с нуля. В нашей компании такое обучение проводят два эксперта - Елена Халошина из Хабаровска и я. Дело в том что, это очень сложная профессия, на которую необходимо учиться несколько лет. Мы же разработали специальную программу обучения, которую можно пройти всего за два месяца. По прошествии этого времени соискатели сдают аттестацию и мы уже можем поздравить нового специалиста. Когда они выходят на полноценную работу, показывают результаты - а это действительно хорошие результаты - для меня это самая главная мотивация и дальше улучшать методику обучения. Считаю, что сейчас в «Аудионике» очень сильная команда.
- Расскажите, пожалуйста, про вашу выездную работу в Красноярском крае и других регионах.
- У нас в «Аудионике» есть проект «Работай и путешествуй» и я активный его участник. Часто выезжаю на Сахалин, в Санкт-Петербург, Москву, очень много езжу по Красноярскому краю. Если раньше я вела только выездные приемы как действующий специалист по слуху, то сейчас я уже езжу в командировки больше с точки зрения поддержки новых сотрудников. Я одновременно веду приемы и помогаю адаптироваться коллегам, которые пришли в компанию недавно.
- Большое спасибо за вашу самоотдачу и за помощь, которую вы оказываете как клиентам «Аудионики», так и своим коллегам!
